Handelsbetingelser for Brows By B.E
Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på Brows By B.E’s webshop via https://browsbybe.dk. Ved køb på webshoppen accepterer kunden nedenstående handelsbetingelser.
Virksomhedsoplysninger
Brows By B.E
Kingosvej 10
3000 Helsingør
Danmark
CVR-nummer: 34646147
E-mail: Browsbybe@hotmail.com
Telefon: +45 22 70 70 99
Priser og valuta
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner, DKK, og er inklusive moms, medmindre andet tydeligt fremgår.
Når kunden gennemser sin bestilling, vil den samlede pris fremgå i DKK, inden købet gennemføres. Eventuelle leveringsomkostninger vil ligeledes fremgå tydeligt, før kunden betaler.
Betaling
På webshoppen kan der betales med de betalingskort og betalingsløsninger, som fremgår ved checkout.
Beløbet hæves først, når varen afsendes, medmindre der er tale om køb af gavekort, digitale produkter, booking eller ydelser, hvor andet fremgår tydeligt ved købet. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, kunden har godkendt ved bestillingen.
Accept af handelsbetingelser
Inden købet gennemføres, skal kunden acceptere disse handelsbetingelser. Dette kan eksempelvis ske ved at sætte flueben i en tickbox ved checkout eller ved en tilsvarende acceptfunktion.
Ved at acceptere handelsbetingelserne bekræfter kunden, at oplysningerne er læst og accepteret.
Ordrebekræftelse
Når kunden har gennemført en bestilling, sendes der en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, som kunden har oplyst ved købet. Kunden opfordres til at kontrollere ordrebekræftelsen og kontakte Brows By B.E hurtigst muligt, hvis der er fejl i oplysningerne.
Levering
Levering sker til den adresse, som kunden oplyser ved bestilling, medmindre andet er aftalt.
Den forventede leveringstid fremgår ved checkout eller i forbindelse med ordrebekræftelsen. Leveringstiden kan variere afhængigt af produkt, lagerstatus og valgt leveringsmetode.
Hvis en levering bliver forsinket, vil Brows By B.E så vidt muligt informere kunden hurtigst muligt.
Fortrydelsesret
Som kunde har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler online.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en person, du har valgt, modtager varen. Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, og varerne leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du give Brows By B.E tydelig besked inden fristens udløb. Dette kan ske ved at sende en e-mail til:
I beskeden skal du oplyse, at du ønsker at fortryde dit køb. Du må meget gerne oplyse ordrenummer, navn, telefonnummer og e-mailadresse, så vi nemmere kan finde din ordre.
Returnering
Hvis du fortryder dit køb, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt, at du ønsker at fortryde købet.
Varen skal sendes til:
Brows By B.E
Kingosvej 10
3000 Helsingør
Danmark
Kunden betaler som udgangspunkt selv for returnering ved fortrydelse, medmindre andet er aftalt.
Varen skal returneres i forsvarlig emballage. Kunden har ansvaret for varen, indtil den er modtaget retur hos Brows By B.E. Vi anbefaler derfor, at kunden gemmer kvittering og eventuelt trackingnummer for returforsendelsen.
Varens stand ved returnering
Kunden hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end det, der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Hvis varen er brugt, beskadiget eller håndteret på en måde, der forringer varens værdi, kan Brows By B.E fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen i det beløb, der tilbagebetales.
Af hygiejniske årsager kan visse varer være undtaget fra fortrydelsesretten, hvis forseglingen er brudt efter levering. Dette gælder særligt produkter, hvor hygiejne eller sundhedsbeskyttelse gør, at varen ikke egner sig til returnering efter åbning.
Tilbagebetaling ved fortrydelse
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler Brows By B.E det beløb, du har betalt for varen, inklusive standardleveringsomkostninger, hvis disse er betalt ved købet.
Hvis du har valgt en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, refunderes merudgiften ikke.
Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet er aftalt. Brows By B.E kan tilbageholde betalingen, indtil varen er modtaget retur, eller indtil kunden har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret.
Køb af behandlinger, bookings og ydelser
Hvis webshoppen anvendes til køb eller betaling af behandlinger, bookings, kurser eller andre ydelser, gælder der som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved onlinekøb.
Hvis kunden ønsker, at behandlingen eller ydelsen skal påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, kan kunden blive bedt om udtrykkeligt at acceptere, at ydelsen påbegyndes. Hvis ydelsen er fuldt leveret inden fortrydelsesfristens udløb, og kunden på forhånd har accepteret, at fortrydelsesretten bortfalder, kan fortrydelsesretten bortfalde.
Eventuelle særlige betingelser for booking, afbud, udeblivelse eller ændring af tid skal fremgå tydeligt i forbindelse med booking eller på den relevante underside.
Reklamationsret
Når du handler hos Brows By B.E, har du 2 års reklamationsret i henhold til købelovens regler.
Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl eller mangler ved en vare, som var til stede på købstidspunktet. Afhængigt af den konkrete situation kan kunden have ret til reparation, ombytning, afslag i prisen eller tilbagebetaling.
Reklamationen skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget. Reklamerer du inden for 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen som udgangspunkt blive anset for rettidig.
Hvis du ønsker at reklamere, skal du kontakte Brows By B.E på:
I beskeden bedes du oplyse ordrenummer, beskrive fejlen og gerne vedhæfte billeder, hvis det er relevant.
Hvis reklamationen er berettiget, dækker Brows By B.E rimelige returomkostninger.
Personoplysninger
Når du handler på webshoppen, behandler Brows By B.E de oplysninger, der er nødvendige for at kunne gennemføre din ordre. Det kan eksempelvis være navn, adresse, e-mail, telefonnummer, leveringsoplysninger og betalingsoplysninger.
Oplysningerne bruges til ordrebehandling, levering, kundeservice og overholdelse af gældende lovgivning, herunder bogføringsregler.
Klageadgang
Hvis du som kunde ønsker at klage over dit køb, bedes du først kontakte Brows By B.E på:
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via Klageportalen.
Forbrugere med bopæl i et andet EU-land kan også benytte EU-Kommissionens online klageportal.
Ændring af handelsbetingelser
Brows By B.E forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne. De handelsbetingelser, der gælder for kundens køb, er de betingelser, som kunden accepterer på købstidspunktet.
Senest opdateret: 10. juni 2026