Privatlivspolitik for Brows By B.E
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Brows By B.E indsamler, bruger, opbevarer og beskytter personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, kontakter os, booker en behandling eller foretager et køb via vores webshop på https://browsbybe.dk.
Dataansvarlig
Brows By B.E er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der behandles via hjemmesiden og webshoppen.
Brows By B.E
Kingosvej 10
3000 Helsingør
Danmark
CVR-nummer: 34646147
E-mail: Browsbybe@hotmail.com
Telefon: +45 22 70 70 99
Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på e-mail eller telefon.
Hvilke personoplysninger vi indsamler
Vi kan indsamle og behandle følgende personoplysninger:
Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefonnummer
Ordreoplysninger
Leveringsoplysninger
Betalingsoplysninger
Bookingoplysninger
IP-adresse
Oplysninger om din brug af vores hjemmeside
Kommunikation sendt til os via e-mail, kontaktformular eller sociale medier
Vi indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for det relevante formål.
Formål med behandling af personoplysninger
Vi behandler personoplysninger til følgende formål:
At behandle og levere ordrer
At sende ordrebekræftelser og servicemeddelelser
At håndtere betaling og fakturering
At administrere bookinger og aftaler
At besvare henvendelser fra kunder
At håndtere reklamationer, returneringer og klager
At overholde bogføringsmæssige og lovmæssige forpligtelser
At forbedre vores hjemmeside, webshop og kundeoplevelse
At sende markedsføring, nyhedsbreve eller tilbud, hvis du har givet samtykke
At vise relevant annoncering via platforme som Meta, Google eller lignende, hvis det anvendes og er tilladt
Retsgrundlag for behandlingen
Vi behandler personoplysninger på baggrund af et eller flere af følgende retsgrundlag:
Opfyldelse af en aftale, eksempelvis når vi behandler din ordre, booking eller dit køb
Retlig forpligtelse, eksempelvis når vi opbevarer regnskabsmateriale
Samtykke, eksempelvis når du tilmelder dig markedsføring eller accepterer visse cookies
Legitim interesse, eksempelvis når vi besvarer henvendelser, forbedrer hjemmesiden eller forebygger misbrug
Betalingsoplysninger
Når du foretager et køb via vores webshop, behandles betalingsoplysninger sikkert gennem den betalingsudbyder, der anvendes på hjemmesiden.
Brows By B.E opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger. Betalingskortdata håndteres af betalingsudbyderen i overensstemmelse med gældende sikkerhedskrav.
Levering og ordrebehandling
For at kunne levere din ordre kan vi dele relevante oplysninger såsom navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer med fragtudbydere, betalingsudbydere og andre serviceleverandører, der er nødvendige for at gennemføre købet.
Der deles kun de oplysninger, som er nødvendige for at levere ordren og yde kundeservice.
Bookinger og behandlinger
Hvis du booker en behandling eller ydelse via vores hjemmeside, e-mail, telefon eller et bookingsystem, kan vi behandle dit navn, kontaktoplysninger, bookingoplysninger og eventuelle relevante oplysninger i forbindelse med din aftale.
Disse oplysninger bruges til at administrere din booking, kontakte dig vedrørende din aftale og levere den aftalte ydelse.
Kontaktformular og e-mail
Hvis du kontakter Brows By B.E via kontaktformular, e-mail, telefon eller sociale medier, behandler vi de personoplysninger, du giver os, for at kunne besvare din henvendelse.
Oplysningerne bruges kun til at håndtere din forespørgsel, medmindre et andet formål tydeligt fremgår.
Cookies
Vores hjemmeside kan bruge cookies og lignende teknologier for at få hjemmesiden til at fungere korrekt, forbedre brugeroplevelsen, indsamle statistik og understøtte markedsføring.
Cookies kan blandt andet bruges til:
Nødvendig funktionalitet på hjemmesiden
Statistik og analyse
Markedsføring og annoncering
At huske brugerpræferencer
Hvis hjemmesiden anvender værktøjer som Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel eller lignende tracking-teknologier, kan disse indsamle oplysninger om din brug af hjemmesiden, herunder IP-adresse, besøgte sider, browseroplysninger og interaktioner på hjemmesiden.
Du kan administrere eller trække dit cookiesamtykke tilbage via cookieindstillingerne på hjemmesiden, hvis der anvendes en cookiebanner- eller cookieindstillingsfunktion.
Markedsføring og nyhedsbreve
Brows By B.E sender kun nyhedsbreve, tilbud eller markedsføring via e-mail, hvis du har givet samtykke til det.
Du kan til enhver tid afmelde dig markedsføring ved at bruge afmeldingslinket i e-mailen eller ved at kontakte os direkte på Browsbybe@hotmail.com.
Hvis du trækker dit samtykke tilbage, stopper vi med at sende markedsføring til dig.
Videregivelse af personoplysninger
Vi kan dele personoplysninger med betroede tredjeparter, når det er nødvendigt. Det kan blandt andet være:
Betalingsudbydere
Fragtudbydere
Bookingsystemer
Webhostingudbydere
IT- og systemleverandører
Regnskabssystemer
Marketing- og analyseplatforme
Offentlige myndigheder, hvis det kræves ved lov
Disse tredjeparter modtager kun de oplysninger, der er nødvendige for at udføre deres service.
Hvor det er relevant, indgår vi databehandleraftaler med leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne.
Overførsel af oplysninger uden for EU/EØS
Nogle af de systemer eller platforme, der anvendes på hjemmesiden, kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS, eksempelvis hvis der bruges tjenester fra internationale udbydere som Google, Meta eller lignende platforme.
Hvis personoplysninger overføres uden for EU/EØS, sikrer vi, at der er passende garantier på plads i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.
Opbevaring og sletning
Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de er indsamlet til.
Ordre- og regnskabsoplysninger opbevares som udgangspunkt i 5 år i henhold til bogføringsreglerne.
Kundeservicehenvendelser opbevares så længe, det er nødvendigt for at håndtere henvendelsen og eventuelle relaterede krav.
Samtykke til markedsføring opbevares, indtil samtykket trækkes tilbage.
Bookingoplysninger opbevares så længe, det er nødvendigt for at administrere bookingen, levere ydelsen og dokumentere relevant kommunikation.
Når personoplysninger ikke længere er nødvendige, bliver de slettet eller anonymiseret.
Dine rettigheder
Efter gældende databeskyttelsesregler har du en række rettigheder i forhold til de personoplysninger, vi behandler om dig.
Du har ret til at:
Få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
Få rettet urigtige personoplysninger
Få slettet personoplysninger i visse tilfælde
Få begrænset behandlingen i visse tilfælde
Gøre indsigelse mod behandlingen i visse tilfælde
Modtage dine personoplysninger i et struktureret format i visse tilfælde
Trække dit samtykke tilbage til enhver tid, hvis behandlingen er baseret på samtykke
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:
Vi kan bede dig om at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning.
Klage
Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du velkommen til at kontakte os, så vi kan forsøge at finde en løsning.
Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark
Website: www.datatilsynet.dk
Ændringer i privatlivspolitikken
Brows By B.E kan løbende opdatere denne privatlivspolitik. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.
Senest opdateret: 10. juni 2026